개정 독금법에 따른 조사 협력 감산 규칙안의 전모와 유의점
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시리즈 기업 내부 부정의 디지털 포렌식 조사 / 평시 대응편
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독자적인 AI 리뷰 기술로 선정된 문서만을 안전한 원격 작업 환경으로 전송하여 향후 업계 표준을 바꾸는 속도, 품질로 문서 검토를 실현
FRONTEO에서는 이번에 신형 코로나 바이러스 감염증 대책의 일환으로 AI를 활용하여원격 작업 환경에서도 지체없이 안전하게 작업이 진행된다문서 검토 환경을 설정했습니다.
그 결과 변호사를 포함한 검토 업무 담당자는 모두집에서 안전한 환경에서검토를 진행할 수 있습니다.
기존 문서 검토 업무
기존의 리뷰 업무는 많은 리뷰 작업자가 리뷰 센터에 모여, 몇 달에 걸쳐 대상이 되는 문서를 읽어 가는 스타일이 일반적이었습니다.
이는 작업의 성격상 견고한 보안 체제가 필요했기 때문에 검토 관리자의 감독하에 변호사가 제공하는 프로토콜에 따라 한 번에 많은 리뷰 작업자가 업무에 참가했습니다.
요즘의 외출 자숙이나 리모트 워크 추진의 흐름을 받아, FRONTEO에서도 인원의 안전성을 고려해, AI만으로 리뷰를 실시하게 하는 작업 공정의 추가에 가세해, 모든 리뷰 업무를 원격으로 실시할 수 있는 환경을 확립하기 위해 이르렀습니다.원격 환경으로의 마이그레이션을 위해 다음 워크플로를 구축했습니다.
1. AI 리뷰 기능을 활용하여 일단 AI에 모든 문서를 로드한 후 리뷰 작업자가 읽어야 할 문서만 추출
2. 특별한 훈련을 받은 인원 중에서, 리모트 리뷰를 실시하는 정예 멤버를 선출
3. 만전의 보안 대책을 강구한 PC 환경을 대여
4. AI 리뷰 기능으로 선정된 문서만을 원격 환경에 있는 리뷰 작업자에게 전송
5. 검토 작업 중 언제든지 질문·상담할 수 있는 지원 체제의 확립
6. 검토 작업자의 작업 품질을 AI로 감사/가시화하고 검토 관리자에게 피드백
이번 리모트 리뷰의 실현에는 AI 리뷰 툴의 활용이 크게 공헌하고 있습니다.
조사 대상자의 PC에서 보전해 온 데이터 중에서 중복된 것을 삭제하고 어느 정도까지 키워드로 좁힌 것(아래 그림①)을 FRONTEO의 AI 리뷰 툴 「KIBIT Automator」로 전량 체크합니다( 아래 그림 ②).
【리뷰의 흐름】
준비, AI의 트레이닝, 스코어 첨부, 배치 생성까지를 리뷰 매니저가 실시해, 레뷰어는 클라우드상에 준비된 환경에서 리뷰 작업을 실시.작업 후에는 리뷰 매니저와 변호사에 의한 품질 확인이 이루어져 다음 리뷰에 활용된다.
【담당자별 리뷰 품질을 나타낸 히트 맵】
AI가 산출한 스코어(0~10,000으로, 관련성이 높은 것에는 높은 스코어가 부여된다)와, 레뷰어의 판단(관련성 있음/없음)이 매치하고 있는지를 표시한다.
해외에서의 실적해외에서의 소송 지원을 목적으로 한 최근의 검토 작업에서는 ①과 ②가 끝난 단계에서 약 2%의 문서가 「사람이 보지 않아도 되는 문서(=AOR: AI Only Review)」로서 리뷰 대상 에서 제외되었습니다.나머지 8%에 대해서도 KIBIT Automator가 '관련성이 높다'고 판단한 순서대로 스코어링하여 리뷰 프로세스로 돌리므로 리뷰 담당자의 작업 부하도 크게 줄일 수 있습니다.
리모트 환경에서의 리뷰로의 이행은, 신형 코로나 바이러스 감염증 대책의 일환으로 진행된 것입니다만, FRONTEO에서는 앞으로도 리모트 리뷰 체제의 강화를 진행시킴으로써, 지방에서 활약하고 있는 변호사나 리뷰 경험 사람 등, 지금까지의 체제에서는 작업에의 협력이 말하지 않았던 인재에도 적극적으로 어프로치해, 우수한 인재의 활용에 노력해 가겠습니다.또한 KIBIT Automator는 검토자의 작업 품질을 가시화할 수 있어 검토자 프로파일도 작성할 수 있으므로 검토자의 특기 분야(부정 회계 조사, 기술 정보 유출 조사 등)에 따라 안건을 할당함으로써 추가 검토 품질, 작업 효율의 향상에 연결될 것으로 기대하고 있습니다.
