경청 스킬 등을 활용한 포워드 룩킹형 내부 통보·상담 대응 실무 제2회

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내부 통보 제도를 유효 활용해, 사원등의 소리를 적극적이고 폭넓게 수집하는 것으로, 컴플라이언스·리스크등의 조기 검지를 도모할 뿐만 아니라, 분석 등을 통해 경영 개선에 활용하는 것이 주목되고 있습니다.그래서 본 동영상에서는, 통보자가 보다 통보하기 쉬운 환경으로 하기 위해서 종래형의 통보 대응으로부터 「포워드 룩킹형 내부 통보 대응」으로의 업데이트를 도모하는 것을 목적으로 해, 히어링 기법과 통보·상담 대응의 실무 의 포인트를 4회로 나누어 소개합니다.

제2회째에서는, 포워드 룩킹형 통보 대응을 실시하는데 있어서 중요한 「경청 스킬」에 대해서, 실연을 섞으면서 알기 쉽게 해설합니다.

강사

아츠미사카이 법률 사무소·외국법 공동 사업
위기 관리 프랙티스 그룹 오브 카운셀 변호사 이토 토모리

도쿄지검, 요코하마지검 특별형사부, 법무성 송무국 등을 거쳐 2021년 변호사 등록.검사로서의 수사·공판 경험, 특히 아동을 피해자로 하는 납치 사건 등에 있어서의 사법 면접의 실시 경험이나 성범죄 피해자 대응 등의 경험으로 기른 경청 스킬을 살려, 변호사로서, 심리 카운셀링의 수법도 도입 한편, 내부 통보자의 심정에 부응한 통보 접수 대응을 실천함과 동시에, 기업의 내부 통보 창구·괴롭힘 상담 창구의 접수 대응자 등에 대해서, 통보 대응 품질 향상을 위한 조언, 연수 등을 실시해 있다.

아츠미사카이 법률 사무소·외국법 공동 사업
위기 관리 프랙티스 그룹 어소시에이트 변호사 다케다 테츠로

도쿄 지검, 센다이 지검 등의 각 지검에 있어서 형사 사건의 수사·공판에 종사.검사로서 피해자 참가 사건을 포함해 피해자 등 대응을 요하는 사건을 다수 담당. 2020년 변호사 등록 후 대형 위기관리 안건을 담당함과 동시에 커뮤니케이션력을 살려 “통보자·상담자가 마음의 길이를 다 말할 수 있다” 통보·상담 접수 대응과 경청형 청문회를 실천하고 있다.기업에 대해 고객 마크 렘 대응의 조언 등도 실시하고 있다.

회사 소개

아츠미사카이 법률 사무소·외국법 공동 사업

아부미사카이 법률 사무소·외국법 공동 사무소는 국내계 법률 사무소로서 처음으로 완전히 독립적인 형태로 외국법 공동 사업을 시작한 종합 법률 사무소이며 위기 관리 프랙티스(Compliance & Risk/ Crisis Management Practice)은 10명 이상의 전 검사(법무성·특수부 근무 경험자를 포함한다), 공익 통보자 보호법을 소관하는 소비자청, 규제 당국, 금융기관·사업회사의 컴플라이언스 부문에서의 근무경험을 가진 변호사, 공인회계사 자격을 가진 변호사 등 다양한 백 브랜드와 지견을 가진 멤버로 구성된다.부정조사에 치우치지 않고, 클라이언트의 직면하는 컴플라이언스, 리스크 관리, 코퍼레이트·거버넌스에 관련된 과제 등에 대해, 혁신적인 수법도 구사해, 기업 가치의 훼손의 방지·조기 회복의 지원 등을 실시하고 있다.