傾聴スキル等を活用したフォワードルッキング型内部通報・相談対応の実務 第3回

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内部通報制度を有効活用し、社員等の声を積極的かつ幅広く収集することで、コンプライアンス・リスク等の早期検知を図るのみならず、分析等を通じて経営改善に活かすことが注目されています。そこで当動画では、通報者がより通報しやすい環境とするために従来型の通報対応から「フォワードルッキング型内部通報対応」へのアップデートを図ることを目的とし、ヒアリング技法と通報・相談対応の実務のポイントを4回に分けてご紹介します。

第3回目では、できる限り正確な情報を、できるだけ小さな負担で通報者から聴取することを目指す上で参考になる「司法面接手法」について解説します。

会員のみ、視聴いただけます。